Política de reembolso

En nuestra tienda no realizamos cambios ni devoluciones por gusto personal, error en la elección de talla, color, modelo o arrepentimiento de compra. Es por esto que siempre estaremos dispuestos en ayudarte a que escojas una prenda que te encante. 

De acuerdo con la Ley del Consumidor en Chile, los cambios de producto y la devolución de dinero procederán únicamente en caso de que la prenda presente fallas de fábrica, defectos o llegue en mal estado.

Al recibir tu pedido, debes revisar la prenda dentro de las primeras 24 horas y contactarnos a la brevedad enviando fotografías o video que acrediten la falla.

En caso de falla comprobable, podrás ejercer tu garantía legal dentro de 10 días hábiles desde la recepción del producto, pudiendo elegir entre:

- Cambio por la misma prenda (según disponibilidad de stock)
- Devolución total del dinero
- Cambio por otra prenda de la tienda, en caso que la prenda tenga un valor inferior se debe agregar algún producto hasta alcanzar el valor.


La garantía legal no aplica cuando la prenda no gustó, no quedó la talla, hubo un error al comprar o presenta daños por uso, lavado inadecuado o desgaste posterior a la entrega.


Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas estas políticas.

“Nuestra tienda no adhiere al derecho a retracto por compras online”